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Über uns

Thomas MildTomishop ist eine Wortkombination aus meinem Namen Thomas Mild und Onlineshop, wobei ich bewußt auf das „h“ verzichtet habe, um eine Verwechslung mit einem großen namhaften Unternehmen zu vermeiden. Eigentlich wollte ich vom Verkauf nie etwas wissen (von Beruf bin ich Molkereimeister und Betriebswirt SGD), aber wie so oft kam es anders als man denkt.
Wie alles begann: Für meinen Bruder, der über einen Arbeitskollegen günstig Pizzaöfen aus Italien beziehen konnte,  habe ich zunächst nur ein paar Pizzaöfen über ebay verkauft. Da ich von diesen Geräten selbst so begeistert war, habe ich mich mehr mit der Materie befasst, nach weiteren passenden Produkten gesucht und beschlossen einen kleinen webshop zu betreiben. Es kam wie es kommen mußte; nach wenigen Monaten waren meine Seiten bei google auf Seite 1 und in großen Internetforen wie chefkoch oder wunderkessel.de wurde über meinen shop und die Pizzaöfen geschwärmt und diskutiert.
Über eine Kundin wurde ich schließlich auf meinen heutigen Grillsteinpartner und Freund aufmerksam, der für seine Freunde im Grillforum glasierte Steine herstellte. Nach dem ersten telefonischen Kontakt und Test eines Steines, war mir klar dass wir uns persönlich unterhalten mußten. Beim ersten Treffen hat es gleich zwischen uns gefunkt und wir haben beschlossen die glasierten Steine professionell zu vermarkten. Bald schon mußten externe Lagerflächen angemietet werden und heute sind wir in einem Lager mit über 800m² Lagerfläche untergebracht.
Da ich den shop nach wie vor nebenbei betrieb, habe ich schon sehr früh meine Frau Ilona eingestellt und schließlich auch Studenten und Minijobber für das Lager. Seit April 2014 ist nun auch unser Sohn Michael mit im Boot, was mich ganz besonders freut.
Meine Hauptaufgaben sind der Einkauf, Marketing, Reklamationsbearbeitung und Internetpräsentation, sowie immer wieder Produkttests.
Ich habe mich schon oft gefragt, was der Schlüssel zu unserem Erfolg ist. Den einen Schlüssel gibt es  nicht, aber der entscheidende Faktor war sicherlich die volle Unterstützung durch meine Frau, die sehr gute Erreichbarkeit und somit schnelle und persönliche Reaktion auf Kundenanfragen.
Wir betreiben zwar kein Ladengeschäft, dennoch können unsere Kunden gerne in unser Lager kommen und sich die Ware vor dem Kauf anschauen.
Vielleicht liegt es gerade daran, dass ich nicht aus dem Verkauf komme und mich immer wieder versuche in die Rolle des Kunden zu versetzen. Mein/unser Ziel ist es nicht das teuerste Produkt oder das Produkt mit der höchsten Marge zu verkaufen, sondern das Produkt, welches am besten auf die Anforderungen des Kunden passt. Ein Holzbackofen ist eben nicht gleich ein Holzbackofen und ein Pizzaofen nicht gleich ein Pizzaofen.
Ein weiterer Faktor ist sicherlich auch das sehr gute Verhältnis zu unseren Lieferanten und dadurch den direkten Draht zum Chef, sowie unsere langjährige Erfahrung und Produktkenntnis.

 Ilona Mild

Ilona MildAls gelernte Industriekauffrau bin ich mit allen Dingen rund um die Buchführung bestens vertraut. Meine Hauptaufgabe ist es die Rechnungen zu schreiben, Zahlungseingänge zu verbuchen, den Versand vorzubereiten und Kundenanfragen zu beantworten. Bei Bedarf helfe ich auch im Lager mit.
Wenn Sie Fragen jedweder Art haben, schreiben Sie uns eine mail oder rufen Sie mich gerne an.

 


Michael Mild

Michael MildAls gelernter Verkäufer bin ich mit vielen Dingen rund um den Handel vertraut. Ich habe die Verantwortung für das Lager, berate die Kunden vor Ort und unterstütze im Büro. Meine Aufgabe ist es, dass die Produkte sicher und schnell verpackt werden, damit die bestellte Ware möglichst am nächsten Tag schon beim Kunden ankommt. Selbstverständlich bin ich auch dabei, wenn wir einen Holzbackofen persönlich ausliefern.

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