FAQ - häufig gestellte Fragen

• Was kostet die Lieferung?

  Die Lieferung unserer Öfen ist innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

  Nach Österreich und BeNeLux kommt ein Aufpreis hinzu, welcher im Bestellvorgang vor Abschluß der Bestellung angezeigt wird.

• Liefern Sie in die Schweiz? Erstatten Sie die Mehrwertsteuer?

  Ja, wir liefern auch in die Schweiz.

  Bei Lieferungen in die Schweiz entfällt die deutsche Mehrwertsteuer.
  Sie bezahlen an den schweizer Spediteur nur noch die schweizer Mehrwertsteuer und ggf. eine geringe Bearbeitungsgebühr 

  Wir benötigen für eine Preisanfrage  ihre Postleitzahl und den Lieferort und natürlich auf welchen Artikel sich die Anfrage bezieht.
  Sie können einfach rechts oben auf das Fragezeichen "Fragen zum Artikel" klicken, damit das Feld für die Artikelbezeichnung schon vorausgefüllt ist. 
  
  Unser Angebot beinhaltet die Lieferung und Verzollung. 
  
  

  Oftmals ist es für unsere schweizer Kunden günstiger die Ware an eine deutsche Adresse liefern zu lassen und selbst in Schweiz einzuführen.

  Sie müssen dann zunächst die deutsche Mehrwertsteuer bezahlen, erhalten diese jedoch erstattet wenn Sie uns die vom schweizer Zoll abgestempelte Originalrechnung zurücksenden.

  Hier ein paar Adressen in Grenznähe an welche wir öfter verschicken:

  Las Burg in Weil am Rhein: https://www.las-burg.de/
  Europaket in Waldshut-Tiengen, Laufenburg und Bad Säckingen https://www.europaketshop.ch/
  Grenzpost in Bad Säckingen, Konstanz, Rheinfelden, und Singen https://grenzpost.de/
  Lieferadresse Deutschland in Konstanz https://lieferadresse-deutschland.de/
  MyDepot24 in Weil am Rhein https://mydepot24.com/
  Grenzpaket.ch in Weil am Rhein, Grenzach-Wyhlen, Bad Säckingen https://www.grenzpaket.ch/de/
  
  

   

   

• Wie wird der Ofen angeliefert?

  Der Ofen wird auf einer kleinen Palette angeliefert.

  Die Lieferung erfolgt mittels LKW mit Hebebühne offiziell bis Bordsteinkante.
  In der Regel sind die Fahrer jedoch kulant und fahren die Palette auch weiter bis in die Garage oder Carport.

  Wichtig bei der Anlieferung ist, daß Sie die Palette persönlich entgegennehmen und keine Abstellgenehmigung erteilen.
  Ansonsten ist der Spediteur aus der Haftung bei Schäden raus.
  Deshalb prüfen Sie bitte bei Anlieferung auf äußere Schäden und entfernen ggf. die schwarze Folie um die Palette.